よくあるご質問

SOLD OUT

いつもKeittoをご利用頂き、誠にありがとうございます。御手数をお掛けしますが、よくあるお問い合わせについて下記の内容をご一読下さい。

■注文後何日で届きますか？

➡️ ご入金確認後、7営業日以内に発送致します。
以下の場合はお届け日が遅れることがございますので、予めご了承下さい。
・弊社臨時休業・年末年始の場合
・配送混雑時、悪天候などによる場合
指定がある場合は備考欄に入れていただけると幸いです。

■クッキーの賞味期限はいつまでですか？

➡️商品によって異なりますが、下記の賞味期限を目安として参考にして頂ければと思います。
・クッキーボックス:製造日から50日
・本型クッキー:製造日から60日
・個包装のクッキー:製造日から60日
具体的な賞味期限をお知りになられたい場合は、メッセージにてお気軽にお問い合わせ下さい。


■ギフト用で焼き菓子を複数点購入することは可能ですか？

➡️備考欄にて、ご希望の個数を配送希望日の2週間前までにメッセージにてご相談下さい。早急に対応出来る場合もありますが、工房の状況によりご希望に添えない場合もございます。ご了承頂きますようお願い致します。


■在庫の追加はありますか？

➡️当サイトに掲載している商品は、店頭で同時に販売致しております。
その為、商品によって追加できる場合と出来ない場合がございます。メッセージにてお気軽にお問い合わせ頂けると幸いです。

また、サイトからご注文頂いた時点で稀に店舗にて完売してしまい欠品する場合がございます。
在庫管理は、できる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万が一欠品の際はご了承頂きますようお願い致します。


■アプリ「ノースオブジェクト」のポイント付与はしてもらえますか？

➡️こちらでアプリ会員の確認をさせて頂き、
付与させて頂きます。


※その他、返品交換、配送についてのは、ABOUTページをご確認お願い致します。

ご一読頂きありがとうございます。
Keittoの商品を気に入って頂けると幸いです。